1. Taraflar
Satıcı:
NUREA
WhatsApp & Destek: +90 850 308 56 32
E-posta: info@withnurea.com
Alıcı (Müşteri):
Ürün siparişi verirken sistemde beyan ettiği isim, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden sunduğu ürünlerin, Alıcı tarafından satın alınması ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır. Siparişin onaylanması ile bu sözleşme yürürlüğe girer.
3. Ürün Bilgileri ve Sipariş
- Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin özelliklerini, fiyatını ve tahmini teslim süresini ürün sayfasından öğrenmiştir.
- Satıcı, ürünleri doğrudan veya üçüncü taraf tedarikçiler (örneğin yurtdışı dropshipping tedarikçileri) üzerinden gönderme hakkını saklı tutar.
- Teslimatlar genellikle 7-30 iş günü içinde gerçekleştirilir.
4. Ödeme
Ödeme, Satıcı tarafından sunulan online ödeme sistemleri üzerinden yapılır. Siparişin onaylanması için ödemenin tamamlanmış olması gereklidir.
5. Teslimat ve Kargo
- Ürünler doğrudan yurtdışı tedarikçiden müşterinin adresine gönderilir.
- Tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilmekle birlikte, gümrük işlemleri, yerel posta hizmetleri veya mücbir sebepler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
- Kargo bilgileri ve takip numarası sipariş sonrası e-posta ile paylaşılır.
6. Cayma Hakkı ve İade Politikası
- Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Ürün doğrudan tedarikçiden geldiği için, iade süreci değişkenlik gösterebilir. Bu nedenle, iade talebi önce Satıcı’ya bildirilmelidir.
- Tedarikçi iade adresi, iade süreci başlatıldıktan sonra Alıcı’ya özel olarak iletilir.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumda olan ürünler için iade kabul edilmez.
7. Sorumluluk ve Garanti
- Ürün arızalı ya da hasarlı geldiyse, Alıcı en geç 7 gün içinde durumu bildirmekle yükümlüdür.
- Satıcı, gerekli inceleme sonucunda yeniden gönderim veya ücret iadesi yapabilir.
- Satıcı, uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat ücretleri ve benzeri ek masraflardan sorumlu değildir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yoluna gidilecektir.
Çözüm sağlanamaması durumunda, Satıcı’nın bulunduğu ülke (Birleşik Krallık) yargı mercileri yetkilidir.
Alıcı farklı bir ülkede bulunuyorsa, ilgili ülke mevzuatına uygun olarak dijital hakem kurulları veya tüketici platformları kullanılabilir.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı’nın sipariş onayını tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer ve sipariş ile ilgili tüm süreç boyunca geçerliliğini korur.